白癜风专家郑华国 http://www.xuexily.com/nxpbd/npxyh/m/482.html有人贴出一国产车厂员工正常下班被通报的统计表,虽然被车厂否认并无此事,却被网友留言深深以为对于国内企业来说所言不虚;更有人贴出一公司三名员工如厕被监控拍照,因三人未有离岗证,经理交待下属调查处理。
这样的事情虽然离谱,却也不至于使国人震惊,毕竟加班在中国公司是常态,以至有人说正常上班只能顾住温饱,加班才能赚钱养家的话。年4月份,统计局调查的周工作时长达到48.8时,5月份也有48.6时,加班在中国是无比不得人心的常态,到点下班虽然符合法律规定,却是公司里的异常行为。
如厕被调查也不是多难想象的事,但凡有企业一时兴起,这事就能做起来,毕竟山东大学为黑人配三位女学伴都能持续7年之久。最新调查青年失业率高达21.3%,企业和劳动者权力关系的天平又向企业转移,于是企业有能力使大跌眼镜的行为持续出现,这种行为出现、被默认是因为被激励的结果,企业会鼓励管理者做出出格的事情。
1、社会化的两种模式:奖励和惩罚
人是社会化动物,能几百人、几万人,甚至几十亿人合作,而不至于走向崩溃,是因为社会激励合作的人,惩罚不合作的人,所以人类能从近亲猩猩、猴子的几个、几十个的小团体,成为全球一体的分工协作。
每个人愿意合作,因为能从合作中受益,做出更多价值能得到更多激励,益处使人们愿意竭尽所能贡献最大力量,从而实现社会的导人向善结果;同时也从恶的方面开出一条路线,对不听从命令的人大加惩罚,工作、财产甚至生命都可能受到威胁。
这两种区别既是哲学上的区别,也是心理学上的区别。认为性善的是儒家,推到极致就是柔性鼓励人人变好;认为性恶的是法家,推到极致就是防止人人违规,最终演变为硬性做出的一系列违反常理做法。在心理学上,一者用加大的奖励培养人和动物的行为习惯;一者以惩罚减少人和动物的行为习惯。
总之,一者是给予,一者是剥夺。
2、以奖励培养人的合作精神
全世界大概只有儒家思想坚持认为人生来是善的,既有向好的愿望,也有向好的能力,所以士人的终点是圣贤,儒家以教化治世,以道德的行为取代不好的行为,只是这种操作太复杂,并不适应传统社会所有人,只被少数人学到用到,在大多数人心底只是可望不可及的愿望。
几乎所有宗教都认为人性本恶,天堂被创造出来诱人向善,地狱被创造出来惩人向恶,宗教是用来引导人迈入天堂,限制人做恶。因此,性恶的西方人也被激励变好,当西方人把赚钱当作对上帝的报酬时,金钱激励成为西方社会发展的一大利器,也创造出越来越多财富,成为现代社会。
马斯克创立世界上最强大的电动汽车公司特斯拉,创建发射成本最低的火箭发射公司,既因为绿色环保和升上太空的愿景,还因为马斯克舍得给钱,所以人才云集麾下,而不是被他人抢去。因为重赏激励,所以人才拼命为公司创造价值,又因为提升价值的公司加大以重金激励,人才又更努力创造价值,如此循环往复,想不成功也难。
与人为善的胖东来,虽然老板是小学文化,也不妨碍成为中国最成功的公司之一,老板本人甚至在公司都是多余,少他一个公司照样分毫不差地赚钱,根本上因为他把赚钱的大钱分给员工,员工见工资比其他人高得多,对买东西的客户格外尽心,年底又能得一大笔分红,这些人都在为公司尽心努力。
西方有心理学试验训练一只小鼠,当它按下按钮时,就会掉落食物,因此小老鼠很快学会摁下按钮,因为小老鼠知道只要努力就会有报酬。
3、以惩罚消除人的不听话行为
与儒家相对,中国还有认为人性本恶的法家,以严刑峻法防止人做恶,秦国时曾有让父子、兄弟为仇,婆媳互相监督、举报的法规,终因养老问题难以解决而无法坚持。秦国以武力一统六国,却又因严苛暴虐瞬间崩溃跌落,因其造成的巨大社会灾难,法家成为人人心中无法登堂的禁忌,其行事行径却保存下来,因其简单易操作,又对主事者最有利,成为事实上的操作规范。
无论是正常下班被通报,还是厕所监控,都是企业的越权行为,是对劳动者的惩罚。企业先假设员工会对企业做恶,抢先越权做出预防员工可能做恶的操作,既违反法律,更不容于道德,人之常情就能判断企业行事的对错;企业尽力杜绝劳动者将工作时间用于非工作,更以让劳动者在8小时之外为企业免费工作为目标,奖励是不变的,却希望劳动者付出更多时间,或者是奖励太小,以致加班时间更像惩罚。
与惩罚相对应的,某地一小银行副行长,因每月实发工资太少旷工打工,被银行辞退且扣除应发工资几万元。法律规定工作时长一天8时,一周40时,实际人人工作时长超过48时,荣膺世界第一。无论是让员工无薪加班,还是扣除应发工资,实质都是惩罚劳动者,鼓励人人降低工作热情和效率,减少工作成果,就是法家行为,既违背道德原则,也违背心理学上的鼓励准则,更降低社会实际产出,看似使企业占到员工便宜,实则于整个社会百害而无一利,因不加大鼓励反而加大惩罚让人人丧失拼搏的动力。
法家思想真正的恶在于把人当成器具,以硬性规定约束劳动者行为,员工只有被迫服从听命令的份,却不能让参与公司决定,实质与实验中的小老鼠无异,只能听任实验人员摆布的份,并不能决定自己命运。当企业在与劳动者的关系中占据绝对优势,企业就会延长劳动者工作时长,降低劳动者单位时间报酬,表现出来就是惩罚劳动者的努力,鼓励劳动者少努力、不努力。
人性本恶的西方,以奖励推动人人向善,西方社会飞速发展;人性本恶的法家,以惩罚鼓励人人少努力,也即向恶,使社会发展步履维艰。