“证据的缺乏并非是没有证据。”
——卡尔·萨根。
心理学中最著名的实验之一包括研究人员丹尼尔·西蒙斯(DanielSimons)和克里斯托弗·查布里斯(ChristopherChabra)年的一段视频。在这段简短的视频中，六个人-三个穿着白色衬衫，三个穿着黑色-反复来回传递篮球。观众被要求数一数身穿白衬衫的球员传球的次数。
不到一分钟后，通过计数的问题会重复出现，屏幕上会出现以下文本：“正确答案是15次传球。但是你看到大猩猩了吗？“。
没错。在练习的过程中，一个穿着大猩猩套装的人走在屏幕上，对着镜头拍着胸脯，然后漫步离开了。当研究人员在哈佛大学进行这项实验时，一半的参与者错过了猩猩出人意料的客串表演。
这项研究展示了一种被称为“注意力失明”的隐形现象，它突出了我们思维的局限，而不是我们的眼睛。“我们有意识地只看到视觉世界的一小部分，”西蒙斯说，“当我们的注意力集中在一件事上时，我们没有注意到我们周围其他意想不到的东西--包括那些我们可能想要看到的东西。”
研究人员不确定疏忽失明是知觉问题还是短期记忆问题，但感觉像是另一个认知错误。从确认偏差到锚定效应，我们的大脑不断地被生物和习惯的组合绊倒，造成了各种各样的心理盲点。
1
隐藏的机会。
我们都有盲点，从个人偏见到知识鸿沟，从小的疏忽到大的鸿沟。最重要的是，我们不知道它们的存在。换句话说，我们不知道我们不知道的事情。如果哈佛大学的研究人员没有在视频的最后指出这一点，一半的参与者永远不会知道这只大猩猩。
我们可以把盲点视为机遇，而不是为我们错过的东西而感到压力。它们代表着需要探索的新领域，也代表着可能完成一个重要谜题的遗漏碎片。我们的盲点还可以指导我们的工作-揭示我们可以解决的问题，以建立更强大、更具弹性的企业。
当我在年创办JotForm时，我并不关心销售额。作为一名开发人员，我对产品技术的兴趣远远超过PQL和SAL等晦涩难懂的缩写。最终，我意识到，如果没有企业销售团队，我们将继续失去大客户。我们雇佣了一些聪明的人，开始行动，现在，这个曾经的盲点成为了一个有利可图的收入来源。
要找到你看不到的东西并不容易，但解决你的盲点对增长和创新至关重要。以下四种策略可以帮助你入门。
“真正的发现之旅不在于寻找新的风景，而在于拥有新的眼光。”
——马塞尔·普鲁斯特。
2
为学习和好奇心腾出时间。
阅读是我最喜欢的学习方式。我总是如饥似渴地读新书，并征求推荐意见。我还在网上广泛阅读，从黑客新闻到Slashdot，再到博客和论坛。尽管互联网有*金法则，但我也读了评论部分，它可以为故事带来背景。例如，为什么人们会对一款新产品感到兴奋？他们在想什么？他们在发火做什么？
在线课程、会议和网络研讨会是另一种对COVID友好的方式，可以扩展您的视野。格式无关紧要；保持好奇心是关键。保持开放的心态，经常质疑你的流程、技术、工具，甚至你的信念。
3
尽可能地协作。
团队合作加速了创新。将拥有不同知识和经验的人聚集在一起，可以照亮原本可能仍然黑暗的角落-这一过程对初创企业和创业者至关重要。
艾比·刘易斯(AbbeyLewis)在哈佛商业博客中写道：“要把一个想法变成现实，需要他人的才华、想法、反馈和执行技能。”当员工与不同的团队一起工作时，协作是一种特别有效的创新工具。只与背景相似的人合作，最终只会扩大盲点，而不是消除盲点。
不要停留在正式会议或工作会议上。我的一位朋友也是一家数字产品公司的创始人，我每月都要和他通一次电话。我们谈论我们的项目，我们学到了什么，我们检查我们各自的盲点。有时候，我们忘记了就在我们眼前的想法，但另一个人可以非常清晰地看到它们。
4
考验自己。
盖洛普(Gallup)的克利夫顿强项(CliftonStrengthFinder)和威盛性格强项调查(ViaSurveyOfCharacterStrength)等心理测试可以帮助你发现个人天赋和潜在盲点。然而，这些测试的价值在于你如何处理结果。无论你的答案是揭示了隐藏的品质，还是强化了你已经知道的东西，比如“我宁愿避免冲突”，都值得深入挖掘。
想一想你最强的特质--感觉是积极的、消极的还是中性的--问问它们对你有什么好处。然后想想他们是如何拖累你的。例如，避免冲突可能看起来像是维持和平，但当有人践踏你的个人边界时，它可能会阻止你直言不讳。当问题没有得到明确解决和迅速解决时，这也会滋生怨恨。
5
鼓励(真正)诚实的反馈。
领导者并不总是想听到真相。很容易想象我们的团队很开心，我们的客户对我们的产品感到兴奋，我们正优雅而自信地掌舵。然而，我们是人类。我们会犯错，会被踩在脚趾上。关键是要确保人们有足够的安全感，在任何情况下都能分享赤裸裸的真相。
正如领导力专家艾米·C·埃德蒙森(AmyC.Edmonson)和亚伦·W·迪莫克(AaronW.Dimmock)解释的那样，“人类倾向于根据自己的意图而不是影响力来评判自己，这让身居要职的人看不到别人如何看待他们的行为。”社会科学家早就证明了这些盲点是如何阻碍富有成效的对话的。
你可以整天信奉坦率、开放的*策，但人们的反应是行动，而不是言语。刻薄的评论和人身攻击从来都是不好的；建设性的对话总是受欢迎的。
做任何必要的事情，把你的自我放在一边，倾听真相。它就在里面。奖励那些有勇气向你提出问题的人--然后试着做出真正的改变。这个强大的反馈循环将帮助你避免大猩猩大小的盲点，无论是作为领导者还是整个企业。
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