文
SybilBan
“资金越来越少，企业越来越危险，保店还是保人？”
突如其来的疫情让各行各业充满不确定性，不少企业都面临这个难以抉择的问题。不过对超级猩猩来说，“人，永远是超级猩猩最宝贵的资产，尤其是教练员。”
时隔两年，超级猩猩再次举办“我是教练”发布会，在推出全新的教练职业发展地图”同时，那个喊出“要么酷、要么死”的女孩跳跳也再一次站上舞台，回应所有质疑、继续讲述超级猩猩的梦想。
年1月23日，武汉封城，超级猩猩第一时间召开紧急股东会议，与公司财务一起制定应对策略，同时为多名全职教练提供1万元的无息贷款。“让所有人生活下去，这才是当务之急。”
上一次“我是教练”发布会举办至今过去两年，而这两年里“超猩学院”为业内共培养位优秀的教练员；预计到年，这个数字将达到。而今年“我是教练”发布会中超级猩猩正式发布“教练职业发展地图2.0”，从猩开始、猩发展到猩卓越，致力于给教练员提供职业发展路径。
今年８月，超级猩猩被外界质疑是否取消教练底薪。超级猩猩在发布会中首次公开回应了这个问题。
按照以前的薪酬制度，无论教练员一个月上30节课还是节课，基本工资都是元；而此前超级猩猩对教练的考核主要依据课程满员率和教练个人复购率，但这两项指标很容易受到时间段、天气、门店选址及教练个人流动的影响，这也使得以前的评价体系并不完善。
为了给所有教练员打造更加公平竞争的环境，超级猩猩以“猩球崛起”为名进行组织改革并重新制定了一套全新的教练薪酬体系。
发布会上，跳跳公布了薪酬体系变革后第一个月的数据：46.8%的教练收入有所上升，这意味着之前这部分教练员的价值被低估了。而课时费下降了的教练也得到三个月的保护期，保证教练有足够时间做调整。
在发布会现场，新消费Daily采访到了超级猩猩创始人跳跳，与她聊了聊健身行业的变化以及健身行业营销的特点。
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疫情加速企业以“服务”为驱动进行转变
消费Daily：疫情给很多行业带来不确定性和风险，您认为疫情给健身行业带来了什么？
跳跳：目前的健身商业模式大致分为三类：年卡；较为短时的月卡或季卡；以及颗粒度更小的按次付费模式。无论是哪种模式，在我看来，疫情过后恢复最快的是品牌可信度较高的企业。
其次，疫情也加速了部分企业以服务为驱动进行转变。尤其在互联网加速信息传递之后，消费者的选择变多，更容易货比三家。现在的用户不会在简单被推销后就进行购买，反而会通过大众点评、参考朋友的推荐选择一个品牌。正是这种大环境倒逼所有行业开始以服务为驱动。超级猩猩创办至今一直以用户体验为主要考虑，疫情之后的恢复很迅速。5月份超级猩猩的课量已经超过去年同期，7月份营收也超过去年同期。教练的复工复产率是%。
消费Daily：超级猩猩今年开启了SUPERMONKEYGO的线上健身模式，对此您有哪些新的洞察？
跳跳：疫情期间大家不能出门，我们很多用户都希望能够保持运动习惯，同时我们也希望能给用户一种积极乐观的情绪，于是超猩小伙伴创造了SUPERMONKEYGO的线上一教练对多用户的线上运动模式。
疫情结束后，线下门店也复工了，但因为用户的喜爱，这个业务沉淀下来变成一个长期业务在发展。
无论线上还是线下，所有教练员都专注于交付用户一个有氛围有陪伴的运动体验，两者没有冲突。
当然还有一种情况，有些