陈辉，浙江大学心理与行为科学系研究员。
可能大家会觉得很遗憾，为什么我们的记忆不是完美的？为什么我们经常会出现记忆的错误呢？
如果是完美的记忆，那就肯定很好吗？不一定。
记忆为什么会出错？
大家下午好，我叫陈辉，来自浙江大学心理系。我在过去十几年里一直在研究人的记忆，尤其是错误记忆。首先我想在这里跟大家分享一个关于错误记忆的经典案例。
这个案例是一个真实的案例，它发生在美国加州。一个叫艾琳的女孩，她有一天突然回忆起来说，二十年前她的父亲强奸并且杀害了她的小伙伴苏珊。
苏珊遇害是大概在年的一个真实的案件，当时警方也找到了她遇害的尸体，但是一直没能破案。正是因为艾琳的指控，她的父亲弗兰克林后来被判入狱。
大家有没有觉得很奇怪，为什么在二十年之后才回忆起这个案件呢？当时有很多心理咨询专家，他们是这样解释的，他们说当人在遭遇一件非常痛苦的经历的时候，我们为了回避，有时候会主动压抑那部分记忆，所以他们也把这种记忆称为“被压抑的记忆”。
她的父亲弗兰克林是第一个因为“被压抑的记忆”被判入狱的人，这在美国应该算是一个里程碑的案件，因为在这个案件之后爆发出了很多类似的案件。
大家觉得这种所谓的被压抑的记忆靠谱吗？当年因为弗兰克林一直不认罪，然后一直上诉，所以后来警方重新调查案件，结果发现艾琳的很多记忆确实是有问题的。
比如说她的口供前后有很多不一致的地方，更重要的是后来她的妹妹证实，当时艾琳是在做心理治疗催眠的过程中回忆了那个事情。所以基于很多的证据，后来法院重新判她的父亲无罪释放，但是那个时候她的父亲已经在监狱里面待了足足六年之久。
这是一个错误记忆导致的悲剧的案件，它告诉我们什么？它告诉我们，艾琳这样一个记忆完好的正常人，有时候也会出现记忆的错误，而且错得很离谱。
大家有没有考虑过为什么会这样呢？要想回答我们的记忆为什么会出错，我们首先要知道记忆是如何运作的。
记忆的运作过程跟计算机信息处理的过程非常相似。我们知道计算机处理信息的过程，是通过像鼠标、键盘这种设备给计算机输入信息，计算机再通过信息的编码把这些信息转化成可识别的信号，然后再把这些信号存储在内存、硬盘等地方，随后有需要的时候再把这些信息提取出来。
我们的记忆也是一样的，它包括信息的编码、储存和提取这三个非常重要的认知加工过程，所以任何一个环节出现错误，都可能会导致我刚才说的那种错误记忆的发生。
首先我跟大家谈谈，如果信息编码出错是如何导致错误记忆的。我想先让大家参与一个小任务，非常简单，我会给大家看六个不同颜色的色块，你需要尽可能把所有颜色都记住，这些色块一会儿就会消失，我再给你看六个色块，然后你要告诉我前后色块颜色有没有发生变化。
这个小实验来自于一个非常顶级的期刊论文，它于年发表在Natur上。这个论文研究了一个什么问题呢？它研究的是我们人的工作记忆容量，就是我们工作记忆中到底能存多少信息。
对于这种简单的色块，我们只能存三到四个，所以我给你们看六个色块的时候，绝大部分人是记不住的。你们可以看这个结果图，如果记忆超过四个色块的时候，记忆的绩效准确率会显著地下降。
那么什么叫工作记忆呢？工作记忆就是我们用来短暂存储信息的，比如说我们现在要把信息存到我们的长时记忆里进行长期地保留，在这之前信息会存到工作记忆里。所以它就相当于我们记忆的中转站一样，短暂地保留信息，它保留信息大概有几秒或者是几十秒的时间。
我们的工作记忆容量是非常有限的，但是我们每时每刻感知到的、看到的外界环境是非常复杂的，就像这张图片所展示的，所以我们的大脑必须要对信息进行筛选。
这种筛选过程是怎么样实现的呢？举个例子，比如说你现在在这条街上逛街，你觉得这张图片里面，你最有可能把它的什么信息记住呢？如果你是易烊千玺的迷妹，那么你看到的世界是这样的，你的眼里只有他。
为什么呢？因为他的图片会自动地吸引你的注意，所以在注意这个区域信息是非常高清的，你会把很多信息进行精细的加工，然后这些信息会存到你的工作记忆中，但是非注意区的信息会很模糊，你会把它都过滤掉。
广告商们其实都很精明的，他们很多时候为了吸引顾客的注意，用心良苦，会采用很多的方式。比如说中间这个广告牌，你可以看到它周边的环境、周边的颜色都是比较淡的，但中间那个广告牌的边框是红色的，非常地凸显，这种凸显的颜色我们叫popout颜色，popout颜色很多，研究发现它可以很自动地就吸引你的注意。
除了这些广告，还有很多心理学的有意思的研究和现象告诉我们，注意在筛选信息的时候起了非常重要的作用。
我给大家看一个小视频，在这个视频里面这六个人会传两个小球，大家的任务是什么呢？你们主要去数这个小球在穿白色T恤这三个人之间传了多少次。因为这个传得有点快，所以有点难，大家将注意力集中，你们数数它传了多少次。
请大声说出来刚才答案是几？14是吧，这个任务还是不那么难是吧。
再问一个问题，刚才有多少人看到了有一只黑色的大猩猩从屏幕中穿过？请举手示意。
很大一部分人连大猩猩在屏幕中穿过都看不到是吧？还有两个非常重要的变化，背景的颜色发生了变化，窗帘的颜色也变了。
还有一个变化是刚才这位美女，她是穿黑色T恤的，她从屏幕中消失了，她离开了屏幕。
这两个变化都看到了的人举手示意一下，我这看过去就那么一两个人。我没有忽悠你们，我给你们看回放，注意集中，看看回放是不是真的。
看到没有？有一只大猩猩出现，还对你们招手。
这是一个非常非常经典的现象，我们把这个现象叫非注意盲。这个现象告诉我们什么？大家平时开车的时候，千万不要发短信看